Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bq8788 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoảnTuân thủ pháp luật Việt Nam
bq8788 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua SSL và được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — mã OTP gửi về số điện thoại bạn đăng ký. Thông tin giao dịch ví điện tử được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa theo lịch tự động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ xác nhận và hoàn tất trong thời gian quy định.

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dữ liệu thẻ ra ngoài cổng thanh toán.

Xác thực thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa dùng trước đây sẽ kích hoạt OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch ví tài khoản lưu theo thời hạn pháp lý. Dữ liệu phiên đăng nhập cũ hơn 12 tháng được xóa định kỳ theo lịch hệ thống.

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân được xóa ngoài phần pháp luật bắt buộc giữ lại.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu dữ liệu qua kênh này nhanh nhất.

Email

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số tài khoản để nhóm xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống tạo mã xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Số ví và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi trang này.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, ngoại trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập bq8788 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.